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如何挖掘用戶的需求？
業務的基礎是滿足用戶的需求。所有業務都圍繞著解決需求和產生價值展開。在多年的實踐中，我一直在思考什么是用戶需求，如何產生需求，以及如何滿足需求。今天，我想介紹一下我的分析需求的思維框架，結合我自己的經驗，即用戶場景模型。
一、 上海場景模型告訴你用戶需求是什么。
人是需求的主體，場景是需求的載體。談論沒有場景的用戶會失去商業價值；談論沒有用戶的場景會陷入想象的詛咒。
我們總是說用戶有需求，用戶沒有任何需求。那么用戶的需求是什么呢？營銷大師科特勒在《營銷管理》中解釋說，需求是指用戶對特定產品的渴望，可以通過購買能力來滿足。
在凱諾模型中，用戶需求也分為五種質量。不同的專家和學者對用戶需求有自己的解釋，在每個解釋的背后，他們對實際問題有不同的思考和答案。
以用戶研究為***，我認為需求的產生是用戶個體與場景的結合，即用戶+場景=需求。
這是我基于反復思考研究項目的思維模式，這種劃分也讓我在做用戶研究項目的時候，快速明確了兩個需要研究的方向。
當我們研究需求時，它本質上是研究一個場景和基于場景的場景中的特定人。人是需求的內在原因，而場景是需求的外部原因，兩者都是必不可少的。
用戶是需求產生的主體，場景是主體產生需求的載體。從場景中談論用戶，明確具體用戶，但會失去焦點，無法實現具體解決方案；與用戶分開談論場景更多的是企業或業務本身的自我嗨，這對企業很難發揮科學的指導意義。
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為什么模型有便宜的有貴的 [2020-10-10]
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制作建筑模型的步驟有哪些 [2020-06-23]
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上海車輛模型制作中涂料的選擇 [2020-04-23]
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